Защита на личните данни

Използването на този сайт и регистрирането на поръчка чрез него се счита за съгласие с посочените условия. Ако НЕ ПРИЕМАТЕ тези условия, моля не използвайте този уеб сайт. „Иванов клима 2023“ ЕООД си запазва правото да променя условията по всяко време без предварително известие, като променените условия бъдат публикувани в сайта.

Общи условия

Нашият ангажимент към Вас относно защитата на личните Ви данни

За нас, „Иванов клима 2023“ ЕООД, поверителността на личните данни на нашите клиенти е от изключителна важност. В качеството си на Администратор на лични данни, ние гарантираме конфиденциалността на предоставената информация и ангажираме използването ѝ единствено за определените цели, а именно:

  • Поддържане на връзка с клиентите във връзка с потвърждение на поръчка или отговор на конкретно запитване.
  • Изпълнение на поръчки, включително уточняване на адрес за доставка/монтаж и метод на плащане.
  • Издаване на фактури за физически и юридически лица при необходимост.
  • Генериране на гаранционни карти.
  • Регистрация и поддържане на потребителски профил в сайта, както и техническо съдействие за създаване на акаунт или възстановяване на забравена парола.
  • Управление и администриране на сайта.
  • Обработка на оплаквания, рекламации и жалби, включително възстановяване на суми, замяна на продукти и други подобни случаи.
  • Гаранционно и сервизно обслужване.
  • Счетоводни, статистически и маркетингови цели.

В изключително редки случаи може да се наложи използването на лични данни за различни от изброените цели. В такъв случай потребителите ще бъдат предварително информирани, преди да бъде обработена личната им информация.

Настоящата политика за защита на личните данни, заедно с Общите условия за ползване, очертава всички правила, които „Иванов клима 2023“ ЕООД спазва при събирането и обработването на личните Ви данни.

Моля, запознайте се внимателно с тези условия преди да използвате нашия сайт или да ни предоставите лична информация. Ако имате въпроси или коментари, можете да се свържете с нас на [email protected] или чрез посочените контакти.

Регистрация на потребителски профил

„Иванов клима 2023“ ЕООД осъществява онлайн търговия чрез електронния магазин www.ivanovclima.com, където потребителите могат да създадат свой личен профил. Това им дава възможност да правят онлайн поръчки, при условие че са навършили 16 години. За регистрацията е необходимо да се съгласите с Общите условия, като по този начин давате своето съгласие личните Ви данни да бъдат обработвани съгласно политиката за защита на личните данни на сайта. Дори ако не желаете да създадете потребителски профил, можете да правите поръчки, като в този случай предоставената информация ще се използва единствено за изпълнение на поръчката и няма да се съхранява за бъдещи покупки.

Какво представляват личните данни?

„Лични данни“ са всяка информация, която може да идентифицира дадено лице като физическо такова. Това може да включва име, пол, възраст, ЕГН, имейл, банкови данни, IP адрес и други.

Кой носи отговорност за личните Ви данни?

„Иванов клима 2023“ ЕООД със седалище в гр. Варна, кв. Виница, ул. Цар Борис III №20 и с ЕИК: BG207538361  е администраторът на личните данни, които ни предоставяте, и носи отговорност за тях в съответствие със Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) на Република България и Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица при обработването на лични данни.

Личните данни, които „Иванов клима 2023“ ЕООД събира

Събирането на лични данни се осъществява чрез електронния магазин, при регистрация на акаунт, при направена поръчка или запитване; по телефон; чрез електронна поща; през социални мрежи; или директно от нашите служители при консултация, запитване за оферта или покупка. Видовете лични данни, които може да изискаме, включват:

  • Данни за контакт като имена, имейл, адрес, телефонен номер – използвани за изпълнение на поръчка.
  • Данни за направените от Вас поръчки, в случаите на регистриран профил.
  • Видеозаписи от търговските обекти.
  • Финансови данни като банкова сметка и други.
  • Данни, събирани чрез контактни форми или чат на сайта.
  • Данни за издаване на фактура на физически лица, включително имена, постоянен адрес и ЕГН.
  • Данни във връзка с кандидатстване за покупка на кредит. В този случай личните Ви данни се предоставят на съответната кредитна институция с цел обработка и одобрение на заявката за разсрочено плащане.

Преди да пристъпите към покупка на кредит, Ви препоръчваме да се запознаете с политиките за защита на личните данни на съответните банки и финансови институции.

Лични данни, които се събират по автоматичен начин

Посредством сайта ivanov.bg „Иванов клима 2023“ ЕООД  събира данни и обща информация, когато обект на данни или автоматизирана система достъпят сайта. Тези данни и обща информация се съхраняват в регистрационни файлове на сървъра и могат да представляват:

  • вида на използвания браузър;
  • използваната операционна система;
  • уебсайт, който препраща към нашия уеб сайт;
  • датата и часа на достъпа до нашия уеб сайт;
  • адреса на интернет протокола (IP адрес);
  • доставчика на интернет услуги на системата за достъп и др.

„Иванов клима 2023“ ЕООД  може да използва тези данни и информация анонимно със статистическа цел за подобряване и оптимизиране на съдържанието на уеб сайта.

На кого предоставяме Вашите лични данни

Във връзка с изпълнение на законовите и договорните ни задължения към Вас, може да предоставим Ваши лични данни на:

  • Куриерска/транспортна фирма, която да извърши доставката на поръчани от Вас продукти.
  • Външна монтажна/сервизна фирма.
  • Финансови/банкови/кредитни институции за извършване на плащане на продукт/услуга, включително и при кандидатстване за покупка на кредит.
  • Счетоводна фирма, подпомагаща счетоводната дейност на „Иванов клима 2023“ ЕООД .
  • Фирми, организации или лица, които извършват консултантски услуги като IT компании, адвокати, маркетингови агенции и други.
  • Лица, органи и институции, на които сме длъжни да предоставим Вашите лични данни по силата на действащото законодателство.
Как защитаваме данните Ви

„Иванов клима 2023“ ЕООД  поема отговорност да осигури защитата на Вашите лични данни, като използва физически, електронни или процедурни защитни средства, които са в съответствие с приложимото законодателство за защита на непублични лични данни. При осъществяване на достъп до нашия уеб сайт, интернет комуникацията се защитава посредством SSL технология с висока степен на защита на сигурността. Достъпът до Вашите лични данни е ограничен единствено до служители, които се нуждаят от тях, за да предоставят определен продукт или услуга. Те са обучени за работа с чувствителна информация и са задължени да я третират като конфиденциална.

Ако имате съмнения, че Вашите данни, които сте ни предоставили, са компрометирани под някаква форма, моля, свържете се с нас, но имайте предвид, че както ние се задължаваме да осигуряваме сигурността на информацията, която сте споделили с нас, така и Вие носите отговорност за запазване сигурността на Вашата парола/и и информацията за регистрация и достъп до персонализираната Ви страница, както и за удостоверяване актуалността и точността на личните данни, които ние поддържаме за Вас.

Ние си съдействаме с Комисията за защитата на личните данни както при определяне на рисковете и механизмите за контрол, така и при всяко искане от надзорния орган при изпълняване на неговите задължения. В случай на нарушение на сигурността на личните данни Комисията ще бъде уведомена за предприемане на своевременни мерки за предотвратяване на неблагоприятните последици, които биха могли да произтекат.

Вашите права като субект на лични данни

  • Можете да изискате достъп до Вашите лични данни, които поддържаме за Вас, или да изискате от нас да коригираме, променим, изтрием или блокираме данните, като се свържете с нас на посочените контакти. Заличаването на личните данни по Ваше искане е възможно, освен ако не съществуват законови задължения за тяхното съхранение.
  • Можете да оттеглите всяко съгласие, което сте ни предоставили, или да обжалвате обработването на Вашите лични данни по всяко време на законово основание, след което ще приложим Вашето искане.
  • Ако „Иванов клима 2023“ ЕООД  установи нарушение на сигурността на личните Ви данни, Вие имате право да бъдете уведомени за това нарушение и за мерките, които ще се предприемат за предотвратяване на възможните негативни последствия.
  • Имате право да възразите срещу начина, по който обработваме личните Ви данни като се обърнете и към главния надзорен орган на имейл адрес [email protected]. Но „Иванов клима 2023“ ЕООД  препоръчва преди да се стигне до тази инстанция, да отправите първо Вашите възражения към нас за по-бързо разрешаване на създалата се конфликтна ситуация и в случай на неодобрение на крайния резултат, да се насочите към комисията за защита на личните данни.
С цел избягване на злоупотреби, искания, свързани със споменатите по-горе права, ще бъдат уважени и изпълнени при условие, че са изпратени от имейл адреса, който е използван при регистрацията на потребителски профил или съдържат достатъчно информация, която да Ви идентифицира като притежател именно на тези лични данни.

„Иванов клима 2023“ ЕООД  има право да откаже предоставянето на исканата лична информация, обосновавайки се за причините.

Промени в политиката за защита на личните данни

„Иванов клима 2023“ ЕООД  си запазва правото да променя тази политика за защита на личните данни по всяко време, като всяко изменение ще бъде публикувано и достъпно до всеки един потребител, който използва уеб сайта. В случай на несъгласие с направените промени, Вие имате право да не използвате нашите услуги, предоставени посредством нашия уеб сайт.

Срок на съхранение на личните данни

„Иванов клима 2023“ ЕООД  ще съхранява и използва личните Ви данни в необходимия срок за изпълнение на целите, поради които са събрани. След изтичане на този период, данните Ви ще бъдат изтрити, псевдонимизирани или анонимизирани. Освен ако нормативен акт не наложи по-дълъг период на съхранение.

За да осигурим максимална защита и сигурност на Вашите лични данни и информация, мерките за сигурност, които прилагаме, са обект на непрекъснато подобряване и адаптация към новите технологии.
За да ви предоставим персонализирано пазаруване, нашият сайт използва бисквитки.
Бисквитки.